-
-
-
Tổng tiền thanh toán:
-
Jodi.vn cung cấp dịch vụ giao giỏ quà và trái cây nhập khẩu tận nơi tại TP.HCM (giao hỏa tốc 2 giờ) và gửi chành xe liên tỉnh đi các tỉnh thành khu vực phía Nam.
Bảng chi tiết biểu phí & thời gian giao hàng
| Khu vực | Phạm vi & Dịch vụ | Thời gian giao | Chính sách phí vận chuyển |
| Nội thành TP.HCM | Giao hỏa tốc 2H qua shipper Jodi hoặc đối tác (Xanh SM, Grab, Ahamove...) | Trung bình 2 giờ (Có thể điều chỉnh theo khoảng cách và độ phức tạp giỏ quà) |
• Đơn từ 500.000đ: Jodi hỗ trợ tối đa 30.000đ/đơn. • Đơn dưới 500.000đ: Khách hàng thanh toán phí cước app thực tế. |
| Các Tỉnh / Thành khác | Gửi qua các chành xe liên tỉnh (Nhận tại bến hoặc giao tận nhà tùy nhà xe) | Theo lịch trình chành xe (Jodi gửi ảnh chụp phiếu nhận hàng) | Khách hàng tự thanh toán phí cước cho nhà xe (Thanh toán 100% tiền hàng trước hoặc nhờ chành xe chi hộ). |
Quy định giao nhận & Lưu ý vận chuyển
-
Thông tin yêu cầu: Quý khách vui lòng cung cấp chính xác Số nhà, Tên đường, Phường/Xã, Quận/Huyện và Số điện thoại người nhận trực tiếp.
-
Xác nhận đơn hàng: Jodi luôn gọi điện chốt thời gian và địa điểm trước khi xuất kho.
-
Quy trình hoàn hàng: Trường hợp shipper đến nơi nhưng liên hệ nhiều lần không được, hàng sẽ quay về cửa hàng. Quý khách vui lòng thanh toán 100% phí giao lại (theo cước app) cho lần giao sau.
-
Dịp Lễ cao điểm (8/3, 20/10, 20/11, Lễ Tết): Quý khách nên đặt hàng trước ít nhất 1-2 ngày để đảm bảo đúng khung giờ mong muốn.
Quy trình kiểm hàng & Phản hồi rủi ro
-
Bảo quản vận chuyển: Trái cây luôn được bảo quản trong kho lạnh chuyện dụng và chỉ xuất khỏi kho ngay khi giao hàng. Trái cây được đóng gói, che chắn kỹ để đảm bảo không cấn dập/hư hỏng khi vận chuyển. Với trái cây gửi xa, Trái cây được đóng gói thùng carton, bạc cách nhiệt, có thêm đá Gel bảo quản lạnh để giữ độ tươi mới.
-
Đồng kiểm khi nhận: Khách hàng kiểm tra tình trạng giỏ quà, số lượng hàng hóa theo hóa đơn trước khi nhận từ shipper.
-
Thời gian xử lý khiếu nại: Do đặc thù trái cây tươi, mọi phản hồi về sự cố dập/hư do vận chuyển cần báo lại cho Jodi ngay khi nhận hàng.
Kênh theo dõi đơn hàng & Tiếp nhận phản hồi
-
Hotline / Zalo hỗ trợ: 097 247 2299 | 098 883 9699
-
Fanpage Facebook: facebook.com/jodi.vn
-
Email tiếp nhận: info@jodi.vn
-
Theo dõi tự động: Người nhận sẽ nhận được tin nhắn link định vị lộ trình trực tiếp từ ứng dụng (Xanh SM, Grab, Ahamove...) khi đơn bắt đầu di chuyển.
